تقع على عاتق البائع وحده مسؤولية توفير طرق ومدة الشحن وجميع الأشياء ذات الصلة ، ولا تشترك وي جو سبيس بأي شكل من الأشكال مع أي من شركات الشحن التي يقدمها البائعون.

  • سياسة الارجاع 

يوجد لدى الموقع برنامج خاص يسمى “برنامج لحماية المشتري” ويهدف هذا االبرنامج إلى مساعدة المشترين لضمان حماية مشترياتهم على الموقع.

1- في حال قام المشتري بشراء بضاعة ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما تم ذكره بصفحة العرض أو متضررة أو لاتعمل بالشكل الصحيح، حينها يمكن للمشتري طلب الحماية وفق برنامج حماية المشتري وضمن سياسة ارجاع السلع على الموقع بحيث يمكنك إرجاعها مجاناً والحصول على كافة الأموال التي قمت بدفعها وذلك ضمن الشروط والاحكام المحددة من قبل الموقع أو وي جو سبيس دوت كوم.

  • كل ما عليك فعله في هذه الحالة هو الإتصال بنا خلال مدة 3 ايام من تاريخ إستلامك للسلعة التي تريد إرجاعها، والتأكد من بقاء السلعة داخل تغليفها الأصلي وعلى نفس الحالة التي قمت بإستلامها بها دون إستخدام أو أن يتم إرتدائها من قِبلك.
  • في حال التأكد من ان السلعة التي تود إرجاعها متضررة أو لا تعمل بالصورة الصحيحة او حتى لا تطابق الوصف الذي قدمه البائع على الموقع، فإنك ستحصل على كافة الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة بالإضافة إلى كلف الشحن التي قد قمت بدفعها عند شراءك لهذه السلعة.

2- بعد إستلام إدارة الموقع للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة و تفاصيلها، وفي حالة تقرر (من جانب الموقع و/او وي جو سبيس دوت كوم) أن البائع هو من قام متعمداً بالاحتيال على المشتري فإن الموقع و/او وي جو سبيس دوت كوم قد تلجأ لوقف أو إلغاء أو حجب وصول البائع إلى الموقع و/أو إلغاء عضويته، وللموقع الحق بتحميل البائع تكاليف تعويض المشتري وتكاليف الشحن والتسليم بحسب (بوالص الشحن و وأي رسوم إضافية )، ويحتفظ الموقع و/او وي جو سبيس دوت كوم بحقه في اتخاذ خطوات إضافية إذا ما كانت ضرورية، بما في ذلك الخطوات القانونية.

3- يقر ويوافق العميل على أنه في حال إرجاع أي سلعة من المشتري إلى الموقع، وكانت هذه السلعة غير مشروعة أو غير قانونية، فإنه يحق للموقع و/او لوي جو سبيس دوت كوم حينها ودون أدنى مسؤولية عليه أن يتلف البضاعة أو أن يتخذ أي خطوات ضرورية أخرى.

4- رسوم الشحن الخاصة بطلبات ارجاع السلع :
في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله البائع او مشكلة في المنتج المرسل

1- اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب ( فترة الحماية المقدمة من وي جو سبيس دوت كوم الموقع(

  • يتحمل البائع رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
  • ويتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له

2- اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب (وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل الموقع)

  • يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
  • ويتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له

في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه 

1- اذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب ( فترة الحماية المقدمة من وي جو سبيس دوت كوم الموقع )

  • يتحمل البائع الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
  • يتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة للبائع

2- اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب ( وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل الموقع)

  • يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
  • ويتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة للبائع